Pilotez la qualité de vos prestations, site par site.
Contrôles qualité mobiles, réclamations clients, non-conformités et actions correctives : QESSIA Q transforme la satisfaction client en indicateurs concrets et en plans d'action suivis.
Contrôles qualité
Grilles de contrôle personnalisables, réalisables sur mobile directement sur site.
Réclamations clients
Centralisez, qualifiez et suivez chaque réclamation jusqu'à sa résolution.
Non-conformités
Détectez les écarts et déclenchez automatiquement des actions correctives.
Satisfaction client
Mesurez la satisfaction et visualisez son évolution dans le temps.
Audits
Planifiez et documentez vos audits internes et clients.
Tableaux de bord
Un score Qualité clair par site, par client et par équipe.
Une interface simple, pensée pour le terrain.
Score Qualité, alertes prioritaires et actions à mener : tout est relié aux autres modules pour vous éviter les doubles saisies et vous faire gagner du temps.
Un nouveau plan de prévention identifie un risque absent du DUERP. Réévaluation proposée.
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